Klausimai ir atsakymai Mihhail Onohhov – EstateGuru pardavimų vadovui

Artėjant 2021 m. pabaigai, kalbamės su EstateGuru pasaulinių pardavimų vadovu Michailu Onohovu apie praėjusius metus ir apžvelgiame, ko jis tikisi iš 2022 m.

Mihhailas, kuriam pavesta įgyvendinti mūsų pardavimų strategiją, tvirtai laiko pirštą ant visos Europos nekilnojamojo turto plėtros pramonės pulso ir turi suprasti tiek galimybes, tiek iššūkius, su kuriais susiduria EstateGuru paskolų gavėjai.

Klausimas: 2021-ieji eina į pabaigą. Žvelgdamas į šiuos metus, ką išskirtum, kalbant apie skolininkų tendencijas? Kokie buvo jūsų komandos svarbiausi įvykiai?

Atsakymas: Nekilnojamojo turto sektorius toliau sparčiai auga visoje Europoje. Pandemija iš tiesų privertė žmones iš naujo įvertinti, ko jie tikisi ir ko reikalauja iš savo gyvenimo sąlygų, o mūsų skolininkai (nekilnojamojo turto plėtotojai) labai sunkiai dirba, kad patenkintų naujus reikalavimus šiame naujame pasaulyje.

Šiais metais EstateGuru pavyko finansuoti rekordines apimtis, o vienas iš svarbiausių akcentų buvo mūsų rezultatai Vokietijoje. Berlyne veikiame kiek daugiau nei metus ir jau matome, kad mūsų paslaugos reikalingos tiek nekilnojamojo turto plėtotojams, tiek mažmeniniams investuotojams.

K: Ar vis dar pastebi kokių nors Covid pandemijos padarinių, ar vystytojai vėl dirba visu pajėgumu?

A: Mes tikrai matome Covid pandemijos padarinius, bet ne ten, kur galima tikėtis. Žmonės priversti daug daugiau pinigų ir laiko praleisti namuose. Darbas, laisvalaikis – viskas dabar vyksta namuose. Todėl natūralu, kad žmonės iš savo namų reikalauja kur kas daugiau – daugiau erdvės, daugiau komforto. Artumas prie miestų centrų taip pat nėra toks svarbus, kaip buvo iki Kovido, nes daugelis žmonių perėjo prie nuotolinio darbo. Nekilnojamojo turto vystytojai buvo kaip niekad užimti. Taigi plėtotojams neabejotinai taikomas visiško darbo režimas, ir nesitikiu, kad ši tendencija greitu metu sustos.

K: EstateGuru turi labai daug grįžtančių klientų, kurie skolinasi ne vieną kartą skirtingiems projektams. Kuo galėtum paaiškinti tokį klientų lojalumą?

A: Grįžtantys klientai yra svarbiausias mūsų pardavimo kanalas. Daugiau kaip 50% visų mūsų platformos projektų yra iš grįžtančių skolininkų.
EstateGuru vertybės: greitis, patogumas ir skaidrumas, yra tai, ką mūsų skolininkai vertina, o grįžtančių klientų skaičius įrodo, kad EstateGuru išlieka ištikima savo filosofijai.

K: Kokie buvo didžiausi iššūkiai šioje srityje 2021 metais?

A: Atsakymas į šį klausimą nieko nenustebins: tai yra darbas su „Covid“. Bet kurią pramonės šaką sudaro žmonės. Už visko stovi žmonės. O užtikrinti, kad nekilnojamojo turto vystymo srityje dirbantys žmonės būtų saugūs, sveiki ir jais būtų pasirūpinta, buvo pagrindinis 2021 m. iššūkis. Dabar vakcinos yra lengvai prieinamos, todėl tikiuosi, kad kiti metai bus dar darbingesni nei 2021-ieji. Juolab kad EstateGuru pasirūpino antrąja svarbiausia šios srities problema – kapitalo prieinamumu.

K: Kokias tendencijas matai ateinančiais 2022 metais?

A: Šiuolaikiniai miestai taps mažiau centralizuoti, daugiau dėmesio bus skiriama mikromobilumui.
Erdvūs nekilnojamojo turto objektai su papildomais kambariais, kad visi šeimos nariai galėtų dirbti iš namų, bus itin paklausūs.

K: Visame pasaulyje nuolat kyla susirūpinimas dėl tiekimo grandinių. Ar tikiesi, kad tai turės įtakos naujų nekilnojamojo turto objektų plėtrai?

A: Tai, be kitų veiksnių, skatins nekilnojamojo turto kainų augimą, tačiau augančios nekilnojamojo turto kainos nėra kažkas naujo ar stebinančio. Jos auga jau daugiau nei dešimtmetį. Kol bus paklausa naujoms nekilnojamojo turto statyboms ir kol bus kapitalo, tol naujų nekilnojamojo turto objektų kiekis ir toliau augs.

K: Ar tikiesi, kad nekilnojamojo turto rinka apskritai išlaikys tokį aukštą lygį?

A: Man patinka šis klausimas, nes tai vienintelis klausimas, į kurį turiu 100% teisingą atsakymą. Ar 2022 m. nekilnojamojo turto kainos ir toliau augs – niekas nežino. Atsižvelgdamas į tai, aš asmeniškai nematau jokių veiksnių, dėl kurių nekilnojamojo turto kainos bent jau kol kas mažėtų. Tačiau prašau nepriimti to kaip finansinio patarimo.

K: EstateGuru taiko agresyvią plėtros strategiją Europoje, kurią papildėte dviem naujomis šalimis. Ar sunku išlaikyti tą patį klientų aptarnavimo lygį paskolų gavėjams keliuose regionuose?

A: Agresyvus – taip. Strateginė – taip pat taip. Kartu su ambicingu rinkos plėtros planu EstateGuru taip pat užbaigė A-apyvartą. Šis papildomo kapitalo antplūdis leidžia EstateGuru padidinti savo komandą ir užtikrinti, kad mūsų veiklos apimtys didėtų nemažėjant kokybei.

K: Ar turite patarimų potencialiems nekilnojamojo turto vystytojams?

A: Atlikite tyrimus. Išbandykite įvairias galimybes, išbandykite skirtingus pardavėjus. Skirtingos aplinkybės reikalauja skirtingų požiūrių. Vienintelis būdas pasiekti maksimalų efektyvumą – sugebėti tinkamu laiku naudoti tinkamas priemones. Taigi, susisiekite, bendraukite su įvairiais žmonėmis ir užmegzkite įvairius ryšius – niekada nežinote, kada jų prireiks.

K: Kas Jus skatina dirbti EstateGuru?

A: 2010 m. įgijau magistro laipsnį Aberdyno universitete, Jungtinėje Karalystėje. Aberdynas yra nedidelis miestas Škotijos šiaurės rytuose. Jame gyvena apie 200 000 žmonių. Mieste yra du dideli universitetai, kurie yra labai populiarūs. Iki 2010 m. būsto situacija buvo baisi. Net ne dėl to, kad jis buvo labai brangus, tiesiog mieste trūko patalpų, kad visi galėtų apsistoti. Studentai gyveno palapinėse studentų miestelyje. Baigti disertaciją ir baigti studijas tuo metu buvo tik antroji didžiausią stresą kelianti mano gyvenimo dalis. Pirmoji, be abejo, buvo būsto paieškos.

Vienintelis būdas išspręsti šią problemą dabartinei ir būsimoms kartoms – padidinti namų pasiūlą. Tam reikia veiksmingų, pigių ir greitų finansavimo sprendimų. Nuoširdžiai tikiu, kad su „EstateGuru“ mes sprendžiame šią problemą. Po vieną projektą.

K: Labai ačiū, kad skyrėte laiko Mihailui, kaip visada buvo malonu su kalbėtis.